Wiki-Quellcode von Hilfe
Version 282.1 von MACH ProForms GmbH am 06.11.2023
Zeige letzte Bearbeiter
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | In der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] besteht unter dem Hauptmenüpunkt „Hilfe“ Zugang zu den Bereichen „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfrage“, „Release-Notes“, „Datenschutzerklärung“, „Impressum“, „zum Anwenderforum“. | ||
2 | |||
3 | In diesem Menü wird auch die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt. | ||
4 | |||
5 | ![[Hauptansicht Service und Support|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]] | ||
6 | |||
7 | ## Software-Version | ||
8 | |||
9 | Bei Problemen ist es hilfreich, dem Support die genutzte Software-Version mitzuteilen. | ||
10 | |||
11 | ![[Software-Version|@HilfeSoftwareVersion.jpg]] | ||
12 | |||
13 | --- | ||
14 | |||
15 | ## Release-Notes | ||
16 | |||
17 | Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases. | ||
18 | |||
19 | --- | ||
20 | |||
21 | ## Datenschutzerklärung | ||
22 | |||
23 | Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung. | ||
24 | |||
25 | --- | ||
26 | |||
27 | ## Impressum | ||
28 | |||
29 | Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum. | ||
30 | |||
31 | --- | ||
32 | |||
33 | ## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}} | ||
34 | |||
35 | Um an einer Webschulung teilzunehmen, wird eine Webkonferenz über den Teamviewer benötigt. Hierzu steht über den nachfolgenden Link der Teamviewer zum Download bereit. | ||
36 | |||
37 | [Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions) | ||
38 | |||
39 | --- | ||
40 | |||
41 | ## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"/}} | ||
42 | |||
43 | **Postanschrift:** | ||
44 | Form-Solutions GmbH | ||
45 | Bahnhofstraße 10 | ||
46 | 76137 Karlsruhe | ||
47 | |||
48 | **Kontaktdaten:** | ||
49 | {{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0 | ||
50 | {{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717 | ||
51 | {{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} [info@form-solutions.de](info@form-solutions.de) | ||
52 | {{icon name="far fa-globe" size="3"/}} <<www.form-solutions.de>> 0 | ||
53 | |||
54 | ### Allgemeine Geschäftszeiten | ||
55 | |||
56 | Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. | ||
57 | |||
58 | **Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr **Freitag:** 09:00 bis 14:00 Uhr | ||
59 | |||
60 | > {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_ | ||
61 | |||
62 | 1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg | ||
63 | 1. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen. |