Wiki-Quellcode von Hilfe
Version 281.1 von MACH ProForms GmbH am 18.08.2023
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1 | In der „[[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]]“ steht der Hauptmenüpunkt „Hilfe“ zur Verfügung. Über diesen Hauptmenüpunkt gelangt man über die Menüpunkte „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfragen“, „Release-Notes“ in die entsprechenden Bereiche. Weiterhin wird die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt. | ||
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3 | ![[Hauptansicht Service und Support|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]] | ||
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5 | ## Software-Version | ||
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7 | Weiterhin hat der Benutzer über den Menüpunkt Hilfe die Möglichkeit, die aktuelle Software-Version des Kundenbereichs einzusehen. Bei Problemen im neuen Kundenbereich kann es hilfreich sein, diese dem Support mitzuteilen. | ||
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9 | ![[Software-Version|@HilfeSoftwareVersion.jpg]] | ||
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13 | ## Release-Notes | ||
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15 | Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases. | ||
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19 | ## Datenschutzerklärung | ||
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21 | Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung. | ||
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25 | ## Impressum | ||
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27 | Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum. | ||
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31 | ## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}} | ||
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33 | Um an einer Webschulung teilzunehmen, wird eine Webkonferenz über den Teamviewer benötigt. Hierzu steht über den nachfolgenden Link der Teamviewer zum Download bereit. | ||
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35 | [Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions) | ||
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39 | ## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"/}} | ||
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41 | **Postanschrift:** | ||
42 | Form-Solutions GmbH | ||
43 | Bahnhofstraße 10 | ||
44 | 76137 Karlsruhe | ||
45 | |||
46 | **Kontaktdaten:** | ||
47 | {{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0 | ||
48 | {{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717 | ||
49 | {{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} [info@form-solutions.de](info@form-solutions.de) | ||
50 | {{icon name="far fa-globe" size="3"/}} <www.form-solutions.de> 0 | ||
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52 | ### Allgemeine Geschäftszeiten | ||
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54 | Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. | ||
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56 | **Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr **Freitag:** 09:00 bis 14:00 Uhr | ||
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58 | > {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_ | ||
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60 | 1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg | ||
61 | 1. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen. | ||
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