Wiki-Quellcode von Hilfe

Version 281.1 von MACH ProForms GmbH am 18.08.2023

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1 In der „[[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]]“ steht der Hauptmenüpunkt „Hilfe“ zur Verfügung. Über diesen Hauptmenüpunkt gelangt man über die Menüpunkte „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfragen“, „Release-Notes“ in die entsprechenden Bereiche. Weiterhin wird die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
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3 ![[Hauptansicht Service und Support|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]]
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5 ## Software-Version
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7 Weiterhin hat der Benutzer über den Menüpunkt Hilfe die Möglichkeit, die aktuelle Software-Version des Kundenbereichs einzusehen. Bei Problemen im neuen Kundenbereich kann es hilfreich sein, diese dem Support mitzuteilen.
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9 ![[Software-Version|@HilfeSoftwareVersion.jpg]]
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13 ## Release-Notes
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15 Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
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19 ## Datenschutzerklärung
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21 Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung.
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25 ## Impressum
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27 Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum.
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31 ## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}}
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33 Um an einer Webschulung teilzunehmen, wird eine Webkonferenz über den Teamviewer benötigt. Hierzu steht über den nachfolgenden Link der Teamviewer zum Download bereit.
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35 [Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions)
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39 ## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"/}}
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41 **Postanschrift:**
42 Form-Solutions GmbH
43 Bahnhofstraße 10
44 76137 Karlsruhe
45
46 **Kontaktdaten:**
47 {{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0
48 {{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717
49 {{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} [info@form-solutions.de](info@form-solutions.de)
50 {{icon name="far fa-globe" size="3"/}} <www.form-solutions.de> 0
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52 ### Allgemeine Geschäftszeiten
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54 Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
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56 **Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr **Freitag:** 09:00 bis 14:00 Uhr
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58 > {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
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60 1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg
61 1. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.
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