Wiki-Quellcode von Hilfe

Version 270.1 von MACH ProForms GmbH am 05.07.2022

version	line-number	content
1.1	1	In der „[[Hauptnavigationsleiste\|Main.03_Hauptnavigationsleiste]]“ steht der Hauptmenüpunkt „Hilfe“ zur Verfügung. Über diesen Hauptmenüpunkt gelangt man über die Menüpunkte „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfragen“, „Release-Notes“ in die entsprechenden Bereiche. Weiterhin wird die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
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	3	![[Hauptansicht Service und Support\|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]]
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	5	## Software-Version
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	7	Weiterhin hat der Benutzer über den Menüpunkt Hilfe die Möglichkeit, die aktuelle Software-Version des Kundenbereichs einzusehen. Bei Problemen im neuen Kundenbereich kann es hilfreich sein, diese dem Support mitzuteilen.
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	9	![[Software-Version\|@HilfeSoftwareVersion.jpg]]
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200.1	11	___
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1.1	13	## Release-Notes
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	15	Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
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200.1	17	___
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1.1	19	## Datenschutzerklärung
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	21	Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung.
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200.1	23	___
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1.1	25	## Impressum
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	27	Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum.
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200.1	29	___
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155.1	31	## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}}
1.1	32
	33	Um an einer Webschulung teilzunehmen, wird eine Webkonferenz über den Teamviewer benötigt. Hierzu steht über den nachfolgenden Link der Teamviewer zum Download bereit.
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	35	[Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions)
	36
200.1	37	___
	38
155.1	39	## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"}}{{/icon}}
1.1	40
	41	Sie möchten uns telefonisch oder per E-Mail erreichen? Kein Problem. Über die nachfolgenden Kontaktdaten können Sie uns von Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr erreichen.
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	43	Postanschrift:
	44	Form-Solutions GmbH
	45	Bahnhofstraße 10
	46	76137 Karlsruhe
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	48	Kontaktdaten:
200.1	49	{{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0
	50	{{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717
	51	{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} support@form-solutions.de
	52	{{icon name="far fa-globe" size="3"/}} www.form-solutions.de
	53	0
	54	### Allgemeine Geschäftszeiten
1.1	55
200.1	56	Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
1.1	57
200.1	58	Montag bis Donnerstag: 09:00 bis 17:00 Uhr
	59	Freitag: 09:00 bis 13:00 Uhr
1.1	60
200.1	61	> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} *Hinweis:*
	62	> 1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg
	63	> 2. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.
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