Änderungen von Dokument Hilfe

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • HilfeSoftwareVersion.jpg
  • SupportHauptnavigationsleiste.jpg

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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1		-In der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] besteht unter dem Hauptmenüpunkt „Hilfe“ Zugang zu den Bereichen „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfrage“, „Release-Notes“, „Datenschutzerklärung“, „Impressum“, „zum Anwenderforum“.
	1	+In der „[[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]]“ steht der Hauptmenüpunkt „Hilfe“ zur Verfügung. Über diesen Hauptmenüpunkt gelangt man über die Menüpunkte „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfragen“, „Release-Notes“ in die entsprechenden Bereiche. Weiterhin wird die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
2	2
3		-In diesem Menü wird auch die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
4		-
5	5	![[Hauptansicht Service und Support|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]]
6	6
7	7	## Software-Version
8	8
9		-Bei Problemen ist es hilfreich, dem Support die genutzte Software-Version mitzuteilen.
	7	+Weiterhin hat der Benutzer über den Menüpunkt Hilfe die Möglichkeit, die aktuelle Software-Version des Kundenbereichs einzusehen. Bei Problemen im neuen Kundenbereich kann es hilfreich sein, diese dem Support mitzuteilen.
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11	11	![[Software-Version|@HilfeSoftwareVersion.jpg]]
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13		----
14		-
15	15	## Release-Notes
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17		-Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
	13	+Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
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20		-
21	21	## Datenschutzerklärung
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23	23	Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung.
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26		-
27	27	## Impressum
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29	29	Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum.
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32		-
33	33	## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}}
34	34
35	35	Um an einer Webschulung teilzunehmen, wird eine Webkonferenz über den Teamviewer benötigt. Hierzu steht über den nachfolgenden Link der Teamviewer zum Download bereit.
...	...	@@ -36,9 +36,9 @@
36	36
37	37	[Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions)
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	29	+## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"}}{{/icon}}
40	40
41		-## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"/}}
	31	+Sie möchten uns telefonisch oder per E-Mail erreichen? Kein Problem. Über die nachfolgenden Kontaktdaten können Sie uns von Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr erreichen.
42	42
43	43	**Postanschrift:**
44	44	Form-Solutions GmbH
...	...	@@ -46,18 +46,11 @@
46	46	76137 Karlsruhe
47	47
48	48	**Kontaktdaten:**
49		-{{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0
50		-{{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717
51		-{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} [info@form-solutions.de](info@form-solutions.de)
52		-{{icon name="far fa-globe" size="3"/}} <<www.form-solutions.de>> 0
	39	+{{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} Tel.: 0 721 / 75 40 55 0
	40	+{{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} Fax: 0 721 / 75 40 55 717
	41	+{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} E-Mail: support@form-solutions.de
53	53
54		-### Allgemeine Geschäftszeiten
	43	+> ***Hinweis:***
	44	+> Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.
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56		-Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
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58		-**Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr **Freitag:** 09:00 bis 14:00 Uhr
59		-
60		-> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
61		-
62		-1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg
63		-1. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.

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Inhalt

SupportHauptnavigationsleiste.jpg

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