Version 472.36 von MACH ProForms GmbH am 17.03.2025

Verstecke letzte Bearbeiter
MACH ProForms GmbH 472.3 1 ## Erstanmeldung
MACH ProForms GmbH 1.1 2
MACH ProForms GmbH 472.5 3 ### Benutzer anlegen
4
MACH ProForms GmbH 471.34 5 Neue Benutzer werden von einem Administrator auf dem Formularserver angelegt. Lesen Sie dazu den Artikel zum Thema: [[Benutzer|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
MACH ProForms GmbH 1.1 6
MACH ProForms GmbH 472.9 7 ### E-Mail zur Aktivierung des neuen Benutzerskontos
MACH ProForms GmbH 472.5 8
MACH ProForms GmbH 471.32 9 Der neu angelegte Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Benutzerkonto. Der Link führt zur Maske, in der das Passwort festgelegt wird.
10 Empfänger der Aktivierungs-E-Mail ist die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse aus dem Benutzerdatensatz.
MACH ProForms GmbH 471.9 11
MACH ProForms GmbH 1.1 12 ![[E-Mail|@AnmeldungEMail.jpg]]
13
MACH ProForms GmbH 472.5 14 ### Passwortvorgaben
MACH ProForms GmbH 1.1 15
MACH ProForms GmbH 471.35 16 * mindestens acht Zeichen lang
MACH ProForms GmbH 472.2 17 * mindestens eine Zahl
18 * mindestens je ein Groß- und Kleinbuchstabe
MACH ProForms GmbH 1.1 19
MACH ProForms GmbH 472.8 20 ### Erstanmeldung
21
MACH ProForms GmbH 472.3 22 Nachdem ein Passwort vergeben worden ist, wird der Benutzer auf die Log-in-Seite des Formularservers weitergeleitet. Auf der Log-in-Seite kann der Benutzer sich mit dem Benutzernamen/der Benutzernummer (siehe E-Mail) und dem vergebenen Passwort anmelden.
23 Nach der erfolgreichen Anmeldung wird der Benutzer auf die [[Startseite|Main.02_Dashboard]] des Kundenbereichs weitergeleitet.
MACH ProForms GmbH 1.1 24
MACH ProForms GmbH 472.3 25 Die Erstanmeldung ist damit abgeschlossen.
MACH ProForms GmbH 471.10 26
MACH ProForms GmbH 470.1 27 ---
MACH ProForms GmbH 1.1 28
29 ## Passwort vergessen/zurücksetzen
30
MACH ProForms GmbH 472.13 31 Die Funktion „Passwort vergessen“ finden Sie auf der Log-In-Seite des Formularservers.
MACH ProForms GmbH 1.1 32
MACH ProForms GmbH 472.10 33 Benötigte Daten:
34
35 * Benutzername oder Benutzernummer
36 * E-Mail-Adresse (Benachrichtigungsadresse des Benutzerkontos)
37
MACH ProForms GmbH 472.19 38 Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passwortvergabe. Dieser Link ist 24 Stunden gültig.
MACH ProForms GmbH 472.10 39
MACH ProForms GmbH 472.27 40 Legen Sie ein neues Passwort nach den Passwortvorgaben fest.
41
MACH ProForms GmbH 472.26 42 Administratoren können für Benutzer die E-Mail zur Passwortvergabe auslösen. Die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" befindet sich im Abschnitt "Zugangsdaten" des entsprechenden [[Benutzerdatensatzes|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
MACH ProForms GmbH 1.1 43
MACH ProForms GmbH 470.1 44 ---
MACH ProForms GmbH 1.1 45
46 ## Abmeldung/Account wechseln
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MACH ProForms GmbH 472.36 48 Mit der Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden. ![[Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich|@AnmeldungAbmelden.jpg]]
MACH ProForms GmbH 472.34 49 Nach einer Stunde ohne Eingabe am Formularserver werden Sie automatisch ausgeloggt.
MACH ProForms GmbH 1.1 50
MACH ProForms GmbH 472.36 51 Sehen Sie anstelle der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „Account wechseln“, dann sind Sie über die Funktion "als dieser Benutzer anmelden" der Benutzerverwaltung in ein anderes Benutzerkonto gewechselt. 
52 Mit der Schaltfläche „Account wechseln“ kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückkehren.
MACH ProForms GmbH 472.28 53
MACH ProForms GmbH 470.1 54 ---
MACH ProForms GmbH 1.1 55
MACH ProForms GmbH 256.1 56 ## {{icon name="far fa-exclamation-triangle" size="3"/}} Auftretende Fehlermeldungen
MACH ProForms GmbH 1.1 57
58 Nachfolgend sind mögliche auftretende Fehlermeldungen und deren Bedeutung beschrieben:
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60 ### Login Formularserver
61
MACH ProForms GmbH 470.1 62 * **"Benutzername ist ein Pflichtfeld"**
MACH ProForms GmbH 472.1 63 Beim Login wurde kein Benutzername in das Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
MACH ProForms GmbH 470.1 64 * **"Passwort ist ein Pflichtfeld"**
MACH ProForms GmbH 472.1 65 Beim Login wurde kein Passwort in das Feld "Passwort" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
MACH ProForms GmbH 1.1 66
67 ### Passwort zurücksetzen
68
MACH ProForms GmbH 470.1 69 * **Ungültige Anmeldedaten**
70 Die eingegebenen Anmeldedaten beim Login stimmen nicht überein.
71 * **Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen / eine gültige Benutzernummer an.**
MACH ProForms GmbH 472.1 72 Beim Passwort zurücksetzen wurde kein Benutzername oder eine Benutzernummer im Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um den Prozess zu starten.
MACH ProForms GmbH 470.1 73 * **Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.**
MACH ProForms GmbH 472.1 74 Beim Passwort zurücksetzen wurde keine E-Mail-Adresse im Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um den Prozess zu starten.
MACH ProForms GmbH 470.1 75 * **Die angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.**
76 Es wurde eine E-Mail-Adresse angegeben, die aber nicht einem gültigen Aufbau einer E-Mail-Adresse entspricht.