Änderungen von Dokument An- und Abmeldung im Kundenbereich

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (3 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Titel

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Anmeldung im Kundenbereich
	1	+An- und Abmeldung im Kundenbereich

Syntax

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Markdown 1.2
	1	+XWiki 2.1

Inhalt

...	...	@@ -1,76 +1,78 @@
1		-## Erstanmeldung
	1	+{{toc/}}
2	2
3		-### Benutzer anlegen
	3	+== Erstanmeldung ==
4	4
5		-Neue Benutzer werden von einem Administrator auf dem Formularserver angelegt. Lesen Sie dazu den Artikel zum Thema: [[Benutzer|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
	5	+=== Benutzer anlegen ===
6	6
7		-### E-Mail zur Aktivierung des neuen Benutzers
	7	+Neue Benutzer werden von einem Administrator auf dem Formularserver angelegt. Lesen Sie dazu den Artikel zum Thema: [[Benutzer>>Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
8	8
9		-Der neu angelegte Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Benutzerkonto. Der Link führt zur Maske, in der das Passwort festgelegt wird.
	9	+=== E-Mail zur Aktivierung des neuen Benutzerskontos ===
	10	+
	11	+Der neu angelegte Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Benutzerkonto. Der Link führt zur Maske, in der das Passwort festgelegt wird.
10	10	Empfänger der Aktivierungs-E-Mail ist die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse aus dem Benutzerdatensatz.
11	11
12		-![[E-Mail|@AnmeldungEMail.jpg]]
	14	+[[image:@AnmeldungEMail.jpg||alt="E-Mail"]]
13	13
14		-### Passwortvorgaben
	16	+=== Passwortvorgaben ===
15	15
16	16	* mindestens acht Zeichen lang
17		-* mindestens eine Zahl
	19	+* mindestens eine Zahl
18	18	* mindestens je ein Groß- und Kleinbuchstabe
19	19
20		-### Erstanmeldung
	22	+=== Anmeldung ===
21	21
22		-Nachdem ein Passwort vergeben worden ist, wird der Benutzer auf die Log-in-Seite des Formularservers weitergeleitet. Auf der Log-in-Seite kann der Benutzer sich mit dem Benutzernamen/der Benutzernummer (siehe E-Mail) und dem vergebenen Passwort anmelden.
23		-Nach der erfolgreichen Anmeldung wird der Benutzer auf die [[Startseite|Main.02_Dashboard]] des Kundenbereichs weitergeleitet.
	24	+Nachdem ein Passwort vergeben worden ist, wird der Benutzer auf die Log-in-Seite des Formularservers weitergeleitet. Auf der Log-in-Seite kann der Benutzer sich mit dem Benutzernamen/der Benutzernummer (siehe E-Mail) und dem vergebenen Passwort anmelden.
	25	+Nach der erfolgreichen Anmeldung wird der Benutzer auf die [[Startseite>>Main.02_Dashboard]] des Kundenbereichs weitergeleitet.
24	24
25	25	Die Erstanmeldung ist damit abgeschlossen.
26	26
27		----
	29	+----
28	28
29		-## Passwort vergessen/zurücksetzen
	31	+== Passwort vergessen/zurücksetzen ==
30	30
31		-Auf der Log-in-Seite vom Formularserver steht dem Benutzer über die Schaltfläche „Passwort vergessen“ die Möglichkeit, sein Passwort zurückzusetzen. In dem erscheinenden Dialog „Passwort zurücksetzen“ können mit der Hilfe des Benutzernamens/der Benutzernummer und der dazugehörigen E-Mail-Adresse (Benachrichtigungsadresse) neue Zugangsdaten angefordert werden. Hierzu wird eine E-Mail vom Formularserver mit einem entsprechenden Link an den Benutzer gesendet. Dieser Link muss innerhalb von 24 Stunden genutzt werden. Nach dem Aufruf des Links kann der Benutzer in dem erscheinenden Dialogfenster ein neues Passwort vergeben. Nach der erfolgreichen Vergabe des neuen Passwortes kann der Benutzer sich über die Log-in-Seite mit dem neuen Passwort am Formularserver anmelden.
	33	+Die Funktion „Passwort vergessen“ finden Sie auf der Log-In-Seite des Formularservers.
32	32
33		-> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
	35	+Benötigte Daten:
34	34
35		-* Benutzername/Benutzernummer und E-Mail-Adresse müssen korrekt eingegeben werden, um eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zu erhalten.
36		-* Sofern ein Administrator die [[Zugangsdaten eines Benutzers|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]] ändern möchte, kann dies in dem Benutzerdatensatz des Benutzers vorgenommen werden.
	37	+* Benutzername oder Benutzernummer
	38	+* E-Mail-Adresse (Benachrichtigungsadresse des Benutzerkontos)
37	37
38		-![[Ansicht, in der das Passwort zurückgesetzt werden kann|@AnmeldungPasswortzurücksetzen.jpg]]
	40	+Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passwortvergabe. Dieser Link ist 24 Stunden gültig.
39	39
40		----
	42	+Legen Sie ein neues Passwort nach den Passwortvorgaben fest.
41	41
42		----
	44	+Administratoren können für Benutzer die E-Mail zur Passwortvergabe auslösen. Die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" befindet sich im Abschnitt "Zugangsdaten" des entsprechenden [[Benutzerdatensatzes>>Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
43	43
44		-## Abmeldung/Account wechseln
	46	+----
45	45
46		-Über die Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden. Nach der erfolgreichen Abmeldung wird der Benutzer zur Loginmaske weitergeleitet. Sofern der Benutzer sich in der Benutzerübersicht als ein anderer Benutzer eingeloggt hat, erscheint anstatt der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „[[Account wechseln|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]]“. Über diese Schaltfläche kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückwechseln.
	48	+== Abmelden/Account wechseln[[image:@AnmeldungAbmelden.jpg||alt="Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich" data-xwiki-image-style-alignment="end"]] ==
47	47
48		-> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
49		->
50		-> Es erfolgt ein automatischer Logout, wenn Sie länger als eine Stunde keine Eingabe am Formularserver durchführen!
	50	+Mit der Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste>>Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden.
	51	+Nach einer Stunde ohne Eingabe am Formularserver werden Sie automatisch ausgeloggt.
51	51
52		-![[Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich|@AnmeldungAbmelden.jpg]]
	53	+Sehen Sie anstelle der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „Account wechseln“, dann sind Sie über die Funktion "als dieser Benutzer anmelden" der Benutzerverwaltung in ein anderes Benutzerkonto gewechselt.
	54	+Mit der Schaltfläche „Account wechseln“ kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückkehren.
53	53
54		----
	56	+----
55	55
56		-## {{icon name="far fa-exclamation-triangle" size="3"/}} Auftretende Fehlermeldungen
	58	+== Fehlermeldungen ==
57	57
58		-Nachfolgend sind mögliche auftretende Fehlermeldungen und deren Bedeutung beschrieben:
	60	+=== Login Formularserver ===
59	59
60		-### Login Formularserver
61		-
62		-* **"Benutzername ist ein Pflichtfeld"**
	62	+* **"Benutzername ist ein Pflichtfeld"**
63	63	Beim Login wurde kein Benutzername in das Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
64		-* **"Passwort ist ein Pflichtfeld"**
	64	+* **"Passwort ist ein Pflichtfeld"**
65	65	Beim Login wurde kein Passwort in das Feld "Passwort" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
	66	+* **"Das Authentifizierungssystem ist nicht verfügbar"**
	67	+Der Benutzer hat mehrfach falsche Logindaten eingegeben und ist gesperrt. Setzen Sie ein neues Passwort, um die Sperre aufzuheben.
66	66
67		-### Passwort zurücksetzen
	69	+=== Passwort zurücksetzen ===
68	68
69		-* **Ungültige Anmeldedaten**
	71	+* **Ungültige Anmeldedaten**
70	70	Die eingegebenen Anmeldedaten beim Login stimmen nicht überein.
71		-* **Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen / eine gültige Benutzernummer an.**
	73	+* **Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen / eine gültige Benutzernummer an.**
72	72	Beim Passwort zurücksetzen wurde kein Benutzername oder eine Benutzernummer im Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um den Prozess zu starten.
73		-* **Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.**
	75	+* **Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.**
74	74	Beim Passwort zurücksetzen wurde keine E-Mail-Adresse im Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um den Prozess zu starten.
75		-* **Die angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.**
	77	+* **Die angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.**
76	76	Es wurde eine E-Mail-Adresse angegeben, die aber nicht einem gültigen Aufbau einer E-Mail-Adresse entspricht.