Änderungen von Dokument An- und Abmeldung im Kundenbereich

Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Titel

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-An- und Abmeldung im Kundenbereich
	1	+Anmeldung im Kundenbereich

Inhalt

...	...	@@ -1,62 +3,58 @@
1		-##
2		-
3	3	## Erstanmeldung
4	4
5		-### Benutzer anlegen
6		-
7	7	Neue Benutzer werden von einem Administrator auf dem Formularserver angelegt. Lesen Sie dazu den Artikel zum Thema: [[Benutzer|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
8	8
9		-### E-Mail zur Aktivierung des neuen Benutzerskontos
10		-
11	11	Der neu angelegte Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Benutzerkonto. Der Link führt zur Maske, in der das Passwort festgelegt wird.
12	12	Empfänger der Aktivierungs-E-Mail ist die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse aus dem Benutzerdatensatz.
13	13
14	14	![[E-Mail|@AnmeldungEMail.jpg]]
15	15
16		-### Passwortvorgaben
	10	+**Passwortvorgaben**
17	17
18	18	* mindestens acht Zeichen lang
19	19	* mindestens eine Zahl
20	20	* mindestens je ein Groß- und Kleinbuchstabe
21	21
22		-### Erstanmeldung
23		-
24	24	Nachdem ein Passwort vergeben worden ist, wird der Benutzer auf die Log-in-Seite des Formularservers weitergeleitet. Auf der Log-in-Seite kann der Benutzer sich mit dem Benutzernamen/der Benutzernummer (siehe E-Mail) und dem vergebenen Passwort anmelden.
25	25	Nach der erfolgreichen Anmeldung wird der Benutzer auf die [[Startseite|Main.02_Dashboard]] des Kundenbereichs weitergeleitet.
26	26
27	27	Die Erstanmeldung ist damit abgeschlossen.
28	28
	21	+*
	22	+
29	29	---
30	30
31	31	## Passwort vergessen/zurücksetzen
32	32
33		-Die Funktion „Passwort vergessen“ finden Sie auf der Log-In-Seite des Formularservers.
	27	+Auf der Log-in-Seite vom Formularserver steht dem Benutzer über die Schaltfläche „Passwort vergessen“ die Möglichkeit, sein Passwort zurückzusetzen. In dem erscheinenden Dialog „Passwort zurücksetzen“ können mit der Hilfe des Benutzernamens/der Benutzernummer und der dazugehörigen E-Mail-Adresse (Benachrichtigungsadresse) neue Zugangsdaten angefordert werden. Hierzu wird eine E-Mail vom Formularserver mit einem entsprechenden Link an den Benutzer gesendet. Dieser Link muss innerhalb von 24 Stunden genutzt werden. Nach dem Aufruf des Links kann der Benutzer in dem erscheinenden Dialogfenster ein neues Passwort vergeben. Nach der erfolgreichen Vergabe des neuen Passwortes kann der Benutzer sich über die Log-in-Seite mit dem neuen Passwort am Formularserver anmelden.
34	34
35		-Benötigte Daten:
	29	+> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
36	36
37		-* Benutzername oder Benutzernummer
38		-* E-Mail-Adresse (Benachrichtigungsadresse des Benutzerkontos)
	31	+* Benutzername/Benutzernummer und E-Mail-Adresse müssen korrekt eingegeben werden, um eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zu erhalten.
	32	+* Sofern ein Administrator die [[Zugangsdaten eines Benutzers|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]] ändern möchte, kann dies in dem Benutzerdatensatz des Benutzers vorgenommen werden.
39	39
40		-Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passwortvergabe. Dieser Link ist 24 Stunden gültig.
	34	+![[Ansicht, in der das Passwort zurückgesetzt werden kann|@AnmeldungPasswortzurücksetzen.jpg]]
41	41
42		-Legen Sie ein neues Passwort nach den Passwortvorgaben fest.
	36	+---
43	43
44		-Administratoren können für Benutzer die E-Mail zur Passwortvergabe auslösen. Die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" befindet sich im Abschnitt "Zugangsdaten" des entsprechenden [[Benutzerdatensatzes|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
45		-
46	46	---
47	47
48		-## Abmelden/Account wechseln![[Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich|@AnmeldungAbmelden.jpg]]
	40	+## Abmeldung/Account wechseln
49	49
50		-Mit der Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden.
51		-Nach einer Stunde ohne Eingabe am Formularserver werden Sie automatisch ausgeloggt.
	42	+Über die Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden. Nach der erfolgreichen Abmeldung wird der Benutzer zur Loginmaske weitergeleitet. Sofern der Benutzer sich in der Benutzerübersicht als ein anderer Benutzer eingeloggt hat, erscheint anstatt der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „[[Account wechseln|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]]“. Über diese Schaltfläche kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückwechseln.
52	52
53		-Sehen Sie anstelle der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „Account wechseln“, dann sind Sie über die Funktion "als dieser Benutzer anmelden" der Benutzerverwaltung in ein anderes Benutzerkonto gewechselt.
54		-Mit der Schaltfläche „Account wechseln“ kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückkehren.
	44	+> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
	45	+>
	46	+> Es erfolgt ein automatischer Logout, wenn Sie länger als eine Stunde keine Eingabe am Formularserver durchführen!
55	55
	48	+![[Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich|@AnmeldungAbmelden.jpg]]
	49	+
56	56	---
57	57
58		-## Fehlermeldungen
	52	+## {{icon name="far fa-exclamation-triangle" size="3"/}} Auftretende Fehlermeldungen
59	59
	54	+Nachfolgend sind mögliche auftretende Fehlermeldungen und deren Bedeutung beschrieben:
	55	+
60	60	### Login Formularserver
61	61
62	62	* **"Benutzername ist ein Pflichtfeld"**
...	...	@@ -63,8 +63,6 @@
63	63	Beim Login wurde kein Benutzername in das Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
64	64	* **"Passwort ist ein Pflichtfeld"**
65	65	Beim Login wurde kein Passwort in das Feld "Passwort" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
66		-* **"Das Authentifizierungssystem ist nicht verfügbar"**
67		-Der Benutzer hat mehrfach falsche Logindaten eingegeben und ist gesperrt. Setzen Sie ein neues Passwort, um die Sperre aufzuheben.
68	68
69	69	### Passwort zurücksetzen
70	70