Änderungen von Dokument An- und Abmeldung im Kundenbereich

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Syntax

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Markdown 1.2
	1	+XWiki 2.1

Inhalt

...	...	@@ -1,32 +1,34 @@
1		-## Erstanmeldung
	1	+{{toc/}}
2	2
3		-### Benutzer anlegen
	3	+== Erstanmeldung ==
4	4
5		-Neue Benutzer werden von einem Administrator auf dem Formularserver angelegt. Lesen Sie dazu den Artikel zum Thema: [[Benutzer|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
	5	+=== Benutzer anlegen ===
6	6
7		-### E-Mail zur Aktivierung des neuen Benutzerskontos
	7	+Neue Benutzer werden von einem Administrator auf dem Formularserver angelegt. Lesen Sie dazu den Artikel zum Thema: [[Benutzer>>Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
8	8
9		-Der neu angelegte Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Benutzerkonto. Der Link führt zur Maske, in der das Passwort festgelegt wird.
	9	+=== E-Mail zur Aktivierung des neuen Benutzerskontos ===
	10	+
	11	+Der neu angelegte Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Aktivierungslink für das Benutzerkonto. Der Link führt zur Maske, in der das Passwort festgelegt wird.
10	10	Empfänger der Aktivierungs-E-Mail ist die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse aus dem Benutzerdatensatz.
11	11
12		-![[E-Mail|@AnmeldungEMail.jpg]]
	14	+[[image:@AnmeldungEMail.jpg||alt="E-Mail"]]
13	13
14		-### Passwortvorgaben
	16	+=== Passwortvorgaben ===
15	15
16	16	* mindestens acht Zeichen lang
17		-* mindestens eine Zahl
	19	+* mindestens eine Zahl
18	18	* mindestens je ein Groß- und Kleinbuchstabe
19	19
20		-### Erstanmeldung
	22	+=== Anmeldung ===
21	21
22		-Nachdem ein Passwort vergeben worden ist, wird der Benutzer auf die Log-in-Seite des Formularservers weitergeleitet. Auf der Log-in-Seite kann der Benutzer sich mit dem Benutzernamen/der Benutzernummer (siehe E-Mail) und dem vergebenen Passwort anmelden.
23		-Nach der erfolgreichen Anmeldung wird der Benutzer auf die [[Startseite|Main.02_Dashboard]] des Kundenbereichs weitergeleitet.
	24	+Nachdem ein Passwort vergeben worden ist, wird der Benutzer auf die Log-in-Seite des Formularservers weitergeleitet. Auf der Log-in-Seite kann der Benutzer sich mit dem Benutzernamen/der Benutzernummer (siehe E-Mail) und dem vergebenen Passwort anmelden.
	25	+Nach der erfolgreichen Anmeldung wird der Benutzer auf die [[Startseite>>Main.02_Dashboard]] des Kundenbereichs weitergeleitet.
24	24
25	25	Die Erstanmeldung ist damit abgeschlossen.
26	26
27		----
	29	+----
28	28
29		-## Passwort vergessen/zurücksetzen
	31	+== Passwort vergessen/zurücksetzen ==
30	30
31	31	Die Funktion „Passwort vergessen“ finden Sie auf der Log-In-Seite des Formularservers.
32	32
...	...	@@ -39,40 +39,38 @@
39	39
40	40	Legen Sie ein neues Passwort nach den Passwortvorgaben fest.
41	41
42		-Administratoren können für Benutzer die E-Mail zur Passwortvergabe auslösen. Die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" befindet sich im Abschnitt "Zugangsdaten" des entsprechenden [[Benutzerdatensatzes|Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
	44	+Administratoren können für Benutzer die E-Mail zur Passwortvergabe auslösen. Die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" befindet sich im Abschnitt "Zugangsdaten" des entsprechenden [[Benutzerdatensatzes>>Main.07_Einstellungen-Fachadministration.02_Benutzer]].
43	43
44		----
	46	+----
45	45
46		-## Abmeldung/Account wechseln
	48	+== Abmelden/Account wechseln ==
47	47
48		-M Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden.
	50	+Mit der Schaltfläche „Abmelden“ in der [[Hauptnavigationsleiste>>Main.03_Hauptnavigationsleiste]] kann der Benutzer sich vom Formularserver abmelden. [[image:@AnmeldungAbmelden.jpg||alt="Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich" data-xwiki-image-style-alignment="end"]]
49	49	Nach einer Stunde ohne Eingabe am Formularserver werden Sie automatisch ausgeloggt.
50	50
51		-Sehen Sie anstatt der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „Account wechseln“, dann sind Sie über die Funktion "als dieser Benutzer anmelden" der Benutzerverwaltung in ein anderes Benutzerkonto gewechselt.
52		-Schaltfläche kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückwechseln.
	53	+Sehen Sie anstelle der Schaltfläche „Abmelden“ die Schaltfläche „Account wechseln“, dann sind Sie über die Funktion "als dieser Benutzer anmelden" der Benutzerverwaltung in ein anderes Benutzerkonto gewechselt.
	54	+Mit der Schaltfläche „Account wechseln“ kann der Benutzer in seinen eigenen Account zurückkehren.
53	53
54		-![[Ansicht der Schaltfläche Abmeldung im Kundenbereich|@AnmeldungAbmelden.jpg]]
	56	+----
55	55
56		----
	58	+== Fehlermeldungen ==
57	57
58		-## {{icon name="far fa-exclamation-triangle" size="3"/}} Auftretende Fehlermeldungen
	60	+=== Login Formularserver ===
59	59
60		-Nachfolgend sind mögliche auftretende Fehlermeldungen und deren Bedeutung beschrieben:
61		-
62		-### Login Formularserver
63		-
64		-* **"Benutzername ist ein Pflichtfeld"**
	62	+* **"Benutzername ist ein Pflichtfeld"**
65	65	Beim Login wurde kein Benutzername in das Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
66		-* **"Passwort ist ein Pflichtfeld"**
	64	+* **"Passwort ist ein Pflichtfeld"**
67	67	Beim Login wurde kein Passwort in das Feld "Passwort" eingetragen. Dies ist notwendig, um sich beim Formularserver anzumelden.
	66	+* **"Das Authentifizierungssystem ist nicht verfügbar"**
	67	+Der Benutzer hat mehrfach falsche Logindaten eingegeben und ist gesperrt. Setzen Sie ein neues Passwort, um die Sperre aufzuheben.
68	68
69		-### Passwort zurücksetzen
	69	+=== Passwort zurücksetzen ===
70	70
71		-* **Ungültige Anmeldedaten**
	71	+* **Ungültige Anmeldedaten**
72	72	Die eingegebenen Anmeldedaten beim Login stimmen nicht überein.
73		-* **Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen / eine gültige Benutzernummer an.**
	73	+* **Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen / eine gültige Benutzernummer an.**
74	74	Beim Passwort zurücksetzen wurde kein Benutzername oder eine Benutzernummer im Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um den Prozess zu starten.
75		-* **Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.**
	75	+* **Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.**
76	76	Beim Passwort zurücksetzen wurde keine E-Mail-Adresse im Feld "Benutzername / Benutzernummer" eingetragen. Dies ist notwendig, um den Prozess zu starten.
77		-* **Die angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.**
	77	+* **Die angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.**
78	78	Es wurde eine E-Mail-Adresse angegeben, die aber nicht einem gültigen Aufbau einer E-Mail-Adresse entspricht.